Política de privacidad

1. Lo primero: esta web recoge muy poco

Este sitio no tiene formularios y no crea ninguna ficha tuya. Medimos cuánta gente nos visita, pero de forma anónima y sin cookies: se explica en el apartado 3.

Además, se mira tu dirección IP en el momento para saber desde qué país entras y sugerirte el sitio que te corresponde, y se guarda una cookie si respondes a esa sugerencia. Ni la IP ni el país se almacenan ni se registran en ningún sitio para esto: la consulta se hace contra una base de datos que está en el propio servidor y el resultado se descarta al terminar de responder.

El tratamiento de verdad empieza cuando decides ponerte en contacto: al llamar, al escribir por WhatsApp o al pagar. Eso es lo que se explica a continuación.

2. Quién trata tus datos

• Responsable: RINGOO Consulting LLC
• Domicilio: 131 Continental Dr Suite 305 Newark DE 19713 Estados Unidos
• Correo: customersringooconsultingcom

3. Medición de audiencia

Para saber si la web funciona usamos Matomo, instalado en un servidor propio. Los datos no se entregan a ninguna empresa de publicidad ni a ninguna red social, y no se usan para seguirte por otras webs ni para elaborar un perfil tuyo.

• Qué se registra: la página visitada, desde dónde has llegado, el tipo de dispositivo y navegador, el idioma y el país aproximado. También si pulsas el botón de WhatsApp, el de llamar o el de pago, y desde qué parte de la página.
• Tu dirección se recorta antes de guardarla, así que no queda registrada entera y no sirve para identificarte.
• No instala ninguna cookie, y por eso no te pedimos permiso: no hay nada que consentir.
• Si tu navegador envía la señal «No quiero ser rastreado», se respeta y tu visita no se registra.

Todo esto sirve para una sola cosa: cifras agregadas sobre cuánta gente entra y qué mira. Nadie consulta visitas individuales.

4. Qué datos y de dónde salen

• Si llamas por teléfono: tu número y lo que decidas contarnos durante la consulta. Las llamadas no se graban.
• Si escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil si lo tienes puesto y el contenido de los mensajes que envíes.
• Si pagas con tarjeta: los datos los recoge y trata la pasarela de pago del proveedor. Nosotros no vemos ni guardamos tu número de tarjeta en ningún momento.
• Si pagas por transferencia o Bizum: los datos que consten en el movimiento bancario, para poder identificar el pago.

No pedimos datos sensibles. Si durante una consulta compartes voluntariamente información sobre tu salud, tus creencias o tus circunstancias personales, no queda registrada ni se incorpora a ningún fichero.

5. Para qué los usamos

• Atender tu consulta y prestarte el servicio. Es lo que nos pides al contactar, y sin esos datos no se puede hacer.
• Responder a la consulta gratuita por WhatsApp. Se trata tu mensaje porque tú decides escribirnos; puedes dejar de hacerlo cuando quieras.
• Cobrar y llevar la contabilidad. Nos obligan a conservar los justificantes de los cobros durante unos años.

No hay perfilado ni decisiones automatizadas, y tus datos no se usan para publicidad ni se venden a nadie.

6. Escribir por WhatsApp: qué implica

WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd. Cuando nos escribes por ahí, Meta trata tus datos por su cuenta y bajo sus propias condiciones, sobre las que no tenemos ningún control.

Ese tratamiento puede suponer que tus datos viajen a Estados Unidos y a otros países, con las garantías que Meta declare aplicar.

Si prefieres evitarlo, llama al +1 323 283 8957: el servicio es exactamente el mismo.

7. Quién más accede

No vendemos ni cedemos datos. Acceden a ellos únicamente:

• El proveedor de alojamiento del sitio, que actúa siguiendo nuestras instrucciones.
• Meta Platforms Ireland Ltd., en lo dicho en el apartado anterior.
• La pasarela de pago, si eliges pagar con tarjeta.
• La entidad bancaria y, en su caso, la asesoría, para la gestión de los cobros.
• Las administraciones y tribunales cuando exista una obligación de entregarlos.

8. Cuánto tiempo se conservan

• Conversaciones de WhatsApp y contactos que no acaban en consulta: se borran cuando dejan de hacer falta y, como mucho, al año del último mensaje.
• Datos de consultas contratadas y de sus cobros: mientras la ley obligue a conservar los justificantes, con carácter general seis años.
• Dirección IP y país para sugerirte el sitio adecuado: no se conservan. Se consultan y se descartan.
• Estadísticas de visita: se guardan de forma anónima y agregada. Los registros individuales se purgan automáticamente pasado PENDIENTE: plazo de purga configurado en Matomo.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los borremos, que dejemos de usarlos para algo concreto, que limitemos su uso o que te los entreguemos en un formato que puedas llevarte a otro sitio. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

Basta con escribir a customersringooconsultingcom. Para asegurarnos de que eres tú, podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes acudir a la autoridad de control competente en tu país de residencia.

10. Seguridad

El sitio se sirve cifrado y aplicamos medidas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible: si detectáramos un fallo que ponga en riesgo tus datos, te lo diríamos.

11. Cambios

Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página antes de aplicar el cambio.

Última actualización: 07/09/2026